Foreclosure Prevention

Como pagar

 

Nosso portal de serviços de hipotecas online, www.MassHousing.com/connect, está operacional e você pode fazer seu pagamento eletronicamente, ver seu histórico de pagamentos ou conferir desembolsos de sua conta de garantia.

Se você não puder transmitir seu pagamento eletronicamente, também poderá enviar seu pagamento pelo correio no envelope fornecido junto com o extrato de conta. Observe que o processamento de pagamentos enviados pelo correio será mais demorado. Por favor, não tente entregar um pagamento pessoalmente em nossos escritórios.

Benefícios de Proteção para Pagamento de Hipoteca por Desemprego - MI Plus

Muitos clientes da MassHousing têm suas hipotecas seguradas pelo Fundo de Seguro Hipotecário da MassHousing. Os empréstimos com Seguro Hipotecário da MassHousing têm um benefício adicional, o MIPlus, para mutuários que experimentam uma perda temporária de renda devido a desemprego. Se você tem um seguro hipotecário da MassHousing, preencha a solicitação de benefícios online (disponível apenas em inglês) ou telefone para nós em 888.843.6432 para discutir as suas opções.

Está com dificuldades para pagar?

Se você não puder fazer seu pagamento de hipoteca, a MassHousing tem uma equipe experiente e dedicada que trabalhará com você para encontrar as melhores opções. Telefone para nós em 888.843.6432 ou envie um e-mail para hocustomerservice@masshousing.com para podermos ajudar.

Proteção de suas informações pessoais

 

Se entrarmos em contato com você, nunca perguntaremos informações pessoais/financeiras ou códigos de acesso por e-mail, texto ou telefonemas não solicitados. Consulte a nossa Política de Privacidade para obter mais informações.

Para obter as informações mais recentes sobre o coronavírus, acesse www.mass.gov/covid19 e o centro de recursos do CDC em www.cdc.gov/covid19.

Cuidado com fraudes

Fraudadores aproveitam-se de clientes vulneráveis durante desastres e períodos de crises econômicas. Os fraudadores já furtaram milhões de dólares de mutuários angustiados, prometendo alívio imediato contra despejo ou solicitando remuneração por serviços de consultoria.

As agências de consultoria aprovadas pelo HUD oferecem esses serviços GRATUITAMENTE. Se você receber uma oferta, informação ou orientação que pareça boa demais para ser verdadeira, provavelmente é isso mesmo. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a MassHousing. Não permita que fraudadores se aproveitem de você, de sua situação, de sua casa ou de seu dinheiro. Lembre-se de que a MassHousing não é responsável por perdas e danos resultantes de fraude. Lembre-se: a ajuda é GRATUITA.

Como identificar uma fraude

Cuidado com uma empresa ou pessoa que:

• Solicita honorários antes de trabalhar com a MassHousing para modificar, refinanciar ou restabelecer sua hipoteca.
• Garante que pode impedir um despejo ou modificar sua hipoteca.
• Orienta você a parar de pagar à MassHousing e pagar para ela.
• Pressiona você para repassar a escritura de sua casa ou assinar qualquer documento que você não leu, e não entende completamente.
• Diz que oferece modificações de hipoteca "aprovadas pelo governo" ou "oficiais do governo".
• Solicita que você divulgue informações financeiras pessoais online ou por telefone, e você nunca trabalhou com essa pessoa e/ou não a conhece.

Como denunciar uma fraude

• Acesse www.consumerfinance.gov/complaint para enviar uma reclamação e obter informações sobre como reagir.
• Telefone para (888) 995‐HOPE (4673) e informe o consultor sobre sua situação e que você acha que foi vítima de fraude ou tem informações sobre uma fraude.

If you have a Non-MassHousing Mortgage

If you are a homeowner whose mortgage is not serviced by MassHousing and have concerns about paying your loan, contact your loan servicer to discuss your circumstances and options.

• If your foreclosure is scheduled in the next 7 days, contact the Massachusetts Division of Banks (DOB)
• The state-funded Massachusetts Residential Assistance for Families in Transition (RAFT) program will become available to low-income homeowners who are at risk of foreclosure. Eligible homeowners may apply for RAFT through the Emergency Housing Payment Assistance Portal.
• Call the Homeownership Preservation Foundation at 888.995.HOPE for unbiased advice on avoiding foreclosure. Learn what you need and what to expect when contacting the HOPE Hotline.
• Contact your local NeighborWorks organization for support and assistance.

Additional resources for homeowners

• If your foreclosure is scheduled in the next 7 days, contact the Massachusetts Division of Banks (DOB) to request assistance in preventing your foreclosure.
• The state-funded Massachusetts Residential Assistance for Families in Transition (RAFT) program became available to low-income homeowners who are at risk of foreclosure. Eligible homeowners may apply for RAFT through the Emergency Housing Payment Assistance Portal.
• Find a HUD-Approved Housing Counseling Agency in Massachusetts.
• If you own a multifamily home and rely on rental income to make your mortgage payment, your tenants may apply for Rental Assistance.
• Find information about Utility Assistance.
• Find Legal Assistance available in Massachusetts
• For Language Assistance click here

Mental health resources

• If you or someone you know is experiencing a mental health crisis and/or suicidal thoughts, please call or text 988, which is the national suicide and crisis number. The 988 Suicide & Crisis Lifeline is available 24 hours a day, 7 days a week. You can also access the chat feature on the website: https://988lifeline.org/contact-the-lifeline/
• If you are looking for qualified professionals for mental health assessments and/or mental health referrals, please contact the Massachusetts Behavioral Health Helpline by calling or texting 833-773-2445 (BHHL). The helpline is available 24 hours a day, 7 days a week. You can also access the chat feature on the website: https://www.masshelpline.com/contact/